竞技宝jjb设计院谈旅游产品设计
一、何谓旅游产品
首先要申明的是，我要讨论的是旅行社的旅游产品，而不是景点的产品，也不是旅游商品行程线路不是旅游产品，在这里我不敢妄自下一个定义，但可以同大家一起来理解旅游产品的涵义旅游产品至少包含这样几个要素：行程线路、主题内涵、综合服务、交通形式、价格、目标群体、购买的便利性
二、旅游产品有哪些分类
旅游产品的分类有很多个角度，比如从旅游资源的角度，有观光型、度假型、休闲娱乐型从细分市场的角度，有老年游、情侣游、修学游、考察游、拓展游等从时令的角度，有避暑游、候鸟游、节庆游（如三八丽人行）等从营销的角度，有促销类产品、批发类产品、竞争类产品等还有很多角度下的产品，如世界杯之旅、见证神州飞船之旅等等不一而足
三、开发产品的两个动机
1、 是为了适应市场需求，
比如当前自驾车很热，然后你专门做一个系列的自驾游产品，然后等大家都做自驾游产品的时候，你再联手车商、加油站、维修站什么的，补充附加值，那么产品就得到延展了
2、 是为了创造市场需求
比如速配旅游，之前是一些婚介公司或者酒吧俱乐部一类的在很不专业的做，那么在此基础上开发“浪漫爱之旅”或者交友之旅，让更多的人参与进来，就是一种创造。
最简单的创造就是改良和借鉴
四、预测一个产品是好还是坏，有一些依据和角度
1、 差异性
差异性有2个角度：
1是从资源入手，包装上体现差异，比如华东线，可以包装成购物游、园林小品赏析游、城市考察游、江南文化游等等
2是从客户入手，就是细分市场了，这种方式目前大家用的比较多，偶尔也会出现一些经典产品出来
3是从营销入手，营销战略和手段的差异化
4是抢先一步。主要体现在对时政、事件的把握，然后在最快时间内以旅游的形式响应，借势推销，比如借超级女声的影响推出“超级粉丝”捧场游、探班游等
2、 专、透
专1是可以体现在资源垄断上，比如专线垄断，比如大交通垄断，在武汉，我们策划的全年30趟的张家界专列就是把专列资源集中到某个利益体，沪春秋不就是先做专，再做强，最后做大的吗；2是体现在专业服务上，比如你有一个优秀的会展项目班子，就可以在会展旅游市场拥有一席之地
透主要体现在细节服务上的用功，以及善于在基础产品上的不断更新和延展，能就某一个产品类别推出系列子产品和服务出来
3、 价值体现
这是一个很综合的概念，通俗讲就是你要给出123很多个理由让客户选择你
五、为什么开发旅游产品要用到设计这个词
设计至少包含这么几个意思
1是组合：旅游产品的基础是线路行程，针对不同的人在路线、缓急、选点上都有不同
2是整合：1是整合服务，2是整合交通，3是整合政策，4是确立营销模式（整合渠道）
3是包装：这是设计的核心。同样的线路，经过不同的包装，就变成不同的产品了。
4是论证：要通过调研、内部分析讨论的方式来论证产品的合理性、市场可行性等，做生意不是豪赌，尽量要打有胜算的仗，所谓“成功属于有准备的头脑”
5是修正：尤其对于一个全新开发的产品或者针对一个全新的市场群体开发的产品，一定有一个反复的过程，行程是否还可以松缓一点？需不需要再配一个随团医生？还可以增加哪些免费项目？洗澡的问题怎么解决？等等，这个时候主要体现在细节上的修正
6是升级：产品升级是产品战略的一个非常重要的部分，为什么讲是战略，湖北竞技宝jjb旅行社的“千名老人下江南”，光广告费的投入累计有好几十万，如果这个产品不升级，武汉市内的老年市场的资源用不了5年就要消耗怠尽，到时候竞技宝jjb投入的近竞技宝jjb的成本就变成一堆“废铁”了，所以，“千名老人下江南”这个产品每年都有升级，这个升级包括了产品的升级、渠道的升级、客户管理的升级。现在这个产品已经做到了全中国，每一趟包船的直接成本不断减少，这就是战略的益处。
六、产品设计与企业发展战略的关系
不是所有的旅行社都应该去设计产品
设计什么样的产品取决于你的旅行社的战略
什么是产品战略（略）
七、旅游产品是怎么设计出来的
1、最简单的方法就是改良，老酒装新瓶，同样的线路行程，包装成不同的主题出来
2、你掌握了什么资源，就可以开发什么样的产品，比如你有了这个大交通资源，就可以开发系列具有垄断地位的产品出来；
3、设计步骤：
资源可行性分析（目的地资源、大交通资源、关系资源、政策资源等）
——初步确立项目
——整合资源（主要是与各个合作商的洽谈）
——形成基础线路
——完成基础采购、核算，明确产品的裸成本
——调研（内部调研、行业调研、客户调研）
——确立项目、确立目标市场
——完成产品基础包装（主题包装、卖点、策略文案、定价、增值服务）
——确立销售模式（独销/分销/合作销售）以及销售政策
——产品销售培训
——宣传策划
——推广实施（广告宣传、宣传品、产品说明会、活动促销、公共关系、新闻炒作等）
——修正（产品修正、销售修正、宣传修正、政策修正）
——升级（产品升级、渠道升级、再次整合资源，获取更低的供应成本）
八、产品如何营销
这里的营销，主要包含2个方面：宣传和销售
产品如何宣传和推广，这本身就是一个独立的话题，三言两语解决不了问题。河南交广旅游策划的一个强项就是做整合推广，有机会再跟大家交广谈论和交流
九、产品的销售，这里只谈2点
1、是一定要做销售培训，不仅是对本社的员工，也包括对分销商的培训，培训通常由产品开发人员和地接社共同完成
2、尽量分销。分销有3个非常好的益处，1是大大降低销售风险；2是整合了其他的资源，大大降低了自身的操作成本；3、分销是资本运作的一种方式，是降低机会成本而使你的成果最大化的最好方式之一
