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旅游产品创新应遵循的原则

   有序原则。笔者并不是旅游产品创新的反对者,相反,是积极的鼓励者和热心的参与者,欢迎各个行业、各界人士都热心支持、积极参与旅游产品的创新,从而促进旅游业的快速发展。但旅游产品是一种大众产品,不是一件自我欣赏的东西,它最终是要进入市场的。凡是进入市场的东西,就要接受消费者的检验,就存在一个质量问题。要保证质量,就必须发展有序,管理有序。而发展有序的前提是管理有序。产品可以大家去做,创新可以人人去搞,但是,应有统一的质量标准,统一的验收程序,统一的管理部门。为此,必须抛开部门利益,树立全局观念。

  美感原则。旅游是一种美的旅行、美的活动,得到的应是美的感受、美的体验。因此,我们提供的旅游产品不能脱离美感原则,创新不能把美创没了。美感是一个宽泛的概念,它包括视觉美、听觉美、味觉美;包括整体美、环节美、过程美、细节美;包括景区景点美、住宿餐饮美、管理服务美。这些都是旅游创新应该关注的事。在产品创新的每一个种类、每一个环节、每一处细节,都应该比过去更美,而不是单独地为了一个“新”,弄巧成拙,弄美成丑。这种美,不一定就是大红大绿,五彩缤纷,也并不都是“高大上”。有时,落花更有情,流水更有意。关键是要创出“味道”,创出“意境”,让人感受岀美。
  生态原则。生态是人类安身立命的根本,也是旅游安身立命的根本。人类之所以有旅游,首先是生态的吸引。所以离开了生态,旅游产品的创新就必然是败笔。生态包括自然生态和人文生态,是构成旅游产业的两大资源,也是旅游产品创新的两大基础。产品创新不能以破坏生态,牺牲环境为代价。要树立尊重自然、敬畏自然的理念,通过旅游开发、产品创新,只能使山更青、水更绿,环境变得更美,生态变得更好。要尊重自然规律,少搞或不搞“南树北调,北花南移”之类的事,既劳民伤财,又破坏生物链。在人文生态方面,要尊重历史,尊重风俗,历史可以再现,但不能篡改;风俗可以利用,但要还原真实。
  集约原则。集约原则应该是我们办一切事情的出发点,旅游产品创新亦然。但在这方面,旅游开发包括产品创新还存在不少问题。一是受错误政绩观影响,想一口吃成胖子,把一个地方能开发的旅游资源都去开发,造成产品低劣,资源浪费。二是一哄而上,都搞旅游,争抢资源,同样造成资源浪费。三是贪大求洋,盲目追高。旅游产业是个创意无限的产业,但也是个资源依托型的产业。旅游资源,有的可以创造,有的不能再生。“留有方寸地,留给子孙耕”。老天爷、老祖宗给我们留下的资源,不能被我们一代人用光,更不能糟蹋,也得想想我们的下一代、下下一代。所以旅游开发、产品创新,一定要坚持集约、节约的原则,做到有智慧、有眼光、有计划、有节制、有余地。要因地制宜,因项制宜,看准项目,讲求效益,讲求质量,力保成功。不能借旅游发展之名,行占有资源之实。
  协调原则。协调是旅游产品建设、更是旅游产品创新应该遵循的一项基本原则。旅游产品不管是大还是小,不管整体还是局部,都存在协调问题。协调贯穿于产品的全过程、全方位。这个问题解决得好与不好,关乎产品的品质品位,甚至关乎开发创新的成功与失败。协调包括环境的协调,一个旅游产品,不管是大是小,都要和它所在的环境相协调,在用材、色彩、风格等方面与环境相近相似。主题的协调,在文化主线、建筑风格、景观组成等方面,都要和产品所反映和表现的主题相协调。风格的协调,产品风格要与产品所反映的历史、所处的环境相协调,局部风格要与整体风格相协调。
  特色原则。“创新有成,在乎品位,品位之道,在乎稀有”。什么叫创新,雷同不是创新,抄袭更不是创新。创新就是创别人没有之新,创别于常规之新,创形式内容之新,创世上唯一之新,这就是特点。一个旅游产品,不管是什么立意,不管是什么类型,不管多大体量,在符合旅游产品基本要求的前提下,必须做岀特色。这种特色,有的是整体的,有的是局部的;有的是物质形态的,有的是文化形态的。不管是哪一方面的,只要做岀特点,反映特色,做到精致,甚至唯一;遵循规律,善于改变,高出其它,这种创新就是成功的。